Deze maand hebben we weer een mooie misser gevonden. Een website van een restaurant is handig om de menukaart op te zoeken en te bekijken wat voor lekkers ze wel niet hebben. Waarschijnlijk is het zelfs de belangrijkste bezoekreden. Dan is het niet heel handig, wanneer het menu verstopt is.
Op de website van restaurant Flinstering lijkt het alsof er geen menukaart te vinden is (zie afbeelding boven). Bij toeval kwamen we er achter dat er wel een menukaart op de website te bekijken is:
Het menu waar de menukaart in te vinden is, is verstopt! Wanneer je met de muis over de groen-bruine knop beweegt verschijnt er namelijk een ander menu.
Heeft u ook een misser gezien? Stuur deze dan, inclusief bronvermelding, naar nieuwsbrief@metrixlab.com.
Bron:
Gerelateerde artikelen:
5 Reacties op "Misser van de maand: waar is het menu?"
Misschien moeten jullie je eigen nieuwsbrief ook eens nomineren voor misser van de maand?
Ik ontvang de nieuwsbrief via mail. Klik ik daar op een artikel, kom ik braaf in het artikel. Wil ik van daaruit verder naar het volgende artikel uit de nieuwsbrief ………?
Blijk ik naar HOME te moeten ….home=nieuwsbrief???……..of terug naar mijn mailbox.
Dit was eerst anders…. voor mij een stuk prettiger!
Ik mis idd ook de navigatie die eerst onder elk artikel stond net zoals in de nieuwsbrief. Je moet nu telkens naar de nieuwsbrief terug om de gerelateerde artikelen te lezen.
Ik ben het met Caroline en Rene eens: de eerdere nieuwsbrieven vond ik in een aantal opzichten ook vriendelijker. Ik heb het sterke vermoeden dat men nu een door derden ontwikkeld content management systeem heeft gekozen (om budgettaire redenen?) Elk CMS heeft per definitie zo zijn haken en ogen. Daardoor moet men ook zelf concessies doen qua usability. Verhalen met tips over usability en kritiek op sites van anderen zijn dus veelal informatief, grappig en leerzaam, maar deze eigen site bewijst ook dat je altijd sterk afhankelijk bent van de gekozen technieken en dat je zelfs als expert/criticus ook best wel eens de plank kunt misslaan zonder dat je daar echt iets aan kunt doen (behalve het zelf bouwen, maar dat is dus niet altijd een haalbare kaart en kan ook fout gaan).
Ik noemde bij een ander artikel al het feit dat bij Usability.nl de ‘leesteller’ telkens oploopt als je op Refresh drukt. Niet zo slim, want dan stelt die teller feitelijk weinig voor als je betrouwbaar wilt laten zien welk artikel het meest gelezen is. Iemand kan immers in zijn eentje die cijfers flink beïnvloeden. Dat had ik ter demonstratie bij een van de artikelen laten zien door een van de tellers even flink te laten oplopen. Ik zag zojuist dat men een aantal tellers kennelijk heeft ‘gereset’, want ze zijn nu veel lager dan voorheen. Prima, maar het probleem zelf is nog steeds niet opgelost.
Ik heb er ook al eens op gewezen dat de Home-knop bij deze site niet hetzelfde werkt als klikken op het logo linksboven, in mijn ogen ook een misser.
Wat ik eigenlijk ook een usability misser vind, is dat men weliswaar de mogelijkheid biedt tot reacties (leuk, interactie!), maar dat ik volgens mij nog nooit een reactie van Usability.nl zelf heb gezien. Dat durf ik overigens niet met zekerheid te zeggen, want ik heb niet alle artikelen gelezen. Ik weet alleen dat ik op mijn eigen berichten nog nooit reactie heb gehad. Een organisatorische misser, vind ik, want zo lijkt het als bezoeker alsof je tegen een muur praat en dat Usability.nl de reacties zelf kennelijk niet serieus neemt. Jammer. Als je niet zorgt voor snelle terugkoppeling op reacties (zo veel zijn dat er nou ook niet), dan kun je die reactiemogelijkheid wat mij betreft beter weglaten. Maar wellicht pakt men de handschoen nu wél op…?
@Caroline & @Rene & @Walter
Dank voor jullie opmerkingen. Tips om de website te verbeteren zijn zeer welkom, en we gaan er mee aan de slag. We doen natuurlijk ons best om een gebruiksvriendelijke website te maken, en daarvoor is de input van gebruikers (jullie) van groot belang!
Ik ben het ermee eens dat het niet echt een handige opzet van de nieuwsbrief is.
Toen de nieuwsbrieven nog van de 2c-server afkwamen, kon je in het archief zoeken. Als je een mailtje kreeg en je klikte op een item, dan kreeg je een schitterende URL te zien. Dit was ook nog bij de nieuwsbrief van mei 2010 (http://www.2c.nl/nl/over_2c/nieuwsbrief/2010-05/item1.php).
Door het jaartal, de maand of het itemnummer te wijzigen, kon je oude stukken herlezen. Op de website http://www.2c.nl kon ik hierdoor ook items van juni 2010 lezen, terwijl die ogenschijnlijk niet zichtbaar in het archief stonden.
Ik bewaarde dus altijd in een worddocument de inhoudsopgaves van de nieuwsbrieven. Op het moment dat de informatie relevant voor mij was, kon ik te tekst via de URL-wijziging makkelijk traceren en teruglezen. Dit kan nu niet meer. Ik heb het idee dat als ik mijn nieuwsbrief uit mijn Inbox verwijder, dat ik dan nooit meer alle items van één maand kan terugvinden.
Hopelijk kunnen jullie de oude methode weer in gebruik nemen.