Voor de usability misser van deze maand behandelen we de gemeente website van de gemeente Arnhem. Toen we deze pagina voor het eerst te zien kregen leek er iets niet te kloppen, maar we konden niet precies onze vinger erop leggen wat er precies niet klopte. Het heeft te maken met de navigatie.
In dit voorbeeld, dat te vinden is op de website van de gemeente Arnhem, is de sub-navigatie (Attracties, en Wandelen en fietsen) net boven de titel van de pagina geplaatst (Recreatie). Doordat de titel van de pagina ook in het hiërarchisch pad is terug te vinden zorgt dit voor extra verwarring. Bij nadere bestudering van de website kwamen we de volgende pagina’s naar voren die het probleem beter illustreren.
Onder de pagina Wandelen en fietsen is door het grotere aantal keuzes de verwarring al minder. Het betreft de sub-navigatie die recht onder het hiërarchisch pad wordt gepresenteerd. Op de pagina hieronder staat een andere pagina aangegeven die beter bij de oplossing komt.
Bij deze pagina is de sub-navigatie onder het plaatje gepresenteerd. Het is goed om de sub-navigatie onder de tekst weer te geven, om een heldere call-to-action aan te geven op de pagina. Wat ons betreft mag de sub-navigatie nog boven het plaatje worden gepresenteerd, direct achter de tekst. Wat betreft de titel van de pagina (die bijdroeg aan de verwarring op de eerste pagina), raden we aan deze onder de streep (divider) neer te zetten.
