Ontslaan na uitschrijven?

Geschreven door op 13 januari 2011 - 8 reacties - 699 keer bekeken

Vorig jaar hebben wij met onze afdeling een heel leuk bedrijfsuitje gehad. De organisator van dit bedrijfsuitje stuurde vanochtend een nieuwsbrief. De nieuwsbrief op zich riep nog niet eens vragen op (behalve dan dat ik mij niet kon herinneren dat ik me hier ooit op heb geabonneerd), maar mijn mond  (en die van mijn collega’s) viel open van verbazing toen ik klikte op de link ‘Uitschrijven’.De pagina begint met een vrolijke foto, een foto van Euro Disney die ik op het eerste gezicht niet raar vind omdat het bedrijf uitjes organiseert (Ze zullen dus ook wel uitjes naar Euro Disney organiseren? denk ik dan). Als ik de eerste regels van de tekst lees, dan beginnen langzaamaan figuurlijk  de vraagtekens boven mijn hoofd te verschijnen.

uitschrijven nieuwsbrief

Ik snap natuurlijk dat bedrijven willen dat gebruikers zich niet uitschrijven voor een nieuwsbrief. Maar of deze aanpak de beste manier is, ik betwijfel het. Als het grappig bedoeld is, hebben de bedenker en ik duidelijk niet dezelfde humor. Waarschijnlijk hebben ze het met opzet zo overdreven, maar waarom eigenlijk? Het lijkt eerder een soort sociaal psychologisch experiment naar hoe schuldgevoelens het online gedrag beïnvloeden of iets dergelijks. En het is ook zeker te vroeg voor een 1 april grap.

Uiteraard heb ik me alsnog uitgeschreven voor deze nieuwsbrief. Al was het alleen maar om te zien wat voor verschrikkelijk gevoel ik moet krijgen van de volgende pagina (die overigens teleurstelt na het zien van de eerste pagina):

uitschrijven vervolgVolgens mij hadden ze dit veel beter aan kunnen pakken. Want ik heb me nu én uitgeschreven, én ik heb geen goed gevoel over deze nieuwsbrief en dit bedrijf. Als ze me gewoon hadden laten uitschrijven en op een normale manier mij hadden geprobeerd over te halen, dan had ik wel nog steeds een goed gevoel over het bedrijf gehad. Gemiste kans wat mij betreft!

Gerelateerde artikelen:

  1. Misser: ik kan niet van hier naar daar

Over de auteur

: is Senior Research Manager bij MetrixLab. Zij studeerde (ontwikkelings) Psychologie aan de VU te Amsterdam. Bij MetrixLab heeft Eline in binnen- en buitenland usability onderzoeken uitgevoerd voor een groot aantal opdrachtgevers. Daarnaast is Eline dé expert als het gaat om testen van websites voor kinderen en jongeren. Naast het interviewen van respondenten schrijft Eline graag, wat resulteert in de grote hoeveelheid artikelen op Usability.nl.

8 Reacties op "Ontslaan na uitschrijven?"

  1. Stefan 17 januari 2011 om 12:46 · Beantwoorden

    rotwijf!

  2. Henk-Jan van Essen 18 januari 2011 om 17:24 · Beantwoorden

    ik vind het wél een geweldige grap.

  3. Edwin Waelbers 21 januari 2011 om 07:18 · Beantwoorden

    Ouch! Dit is wel héél geestig. En ik wil nog aannemen dat het werkt ook. :)

  4. Mark de Hoop 26 januari 2011 om 15:05 · Beantwoorden

    Haha ik vind hem wel mooi gevonden eigenlijk.

    Aangezien jij er als gebruiker je vraagtekens bij hebt vraag ik me af of ze het beoogde effect helemaal bereiken, maar ik vermoed wel dat uitjesverkoop.nl de eerste site is die in je opkomt mocht je ooit een bedrijfsuitje te boeken hebben.

  5. Ray Hyde 4 februari 2011 om 15:25 · Beantwoorden

    Fantàstisch! Deze man gaat ontzettend creatief om met het medium. Dikke Pluim! En ja, je hebt zuurpruimen die zoiets niet kunnen waarderen…

    En wees nou ‘ns eerlijk – we hadden met z’n allen toch nog nooit eerder van uitjesverkoop.nl gehoord?

  6. Ton Bil 4 februari 2011 om 15:25 · Beantwoorden

    Er is een US of Canadees bedrijf(je) dat deze grap uithaalt met video’s. Je ziet daarin hoe de “Stefan” op zijn lazer krijgt. Groot verschil in de humorbeleving… (wie weet nog waar die video’s online te vinden zijn?)

  7. Marc 4 februari 2011 om 16:50 · Beantwoorden

    Is dit de nieuwe variant op ‘verdrinking vs elektrische stoel’ waarbij er een week lang ‘voorkeur’ kon worden opgegeven en na de week een filmpje werd gepubliceerd waarop de executie van een kat te zien was….. Op de manier welke de meeste kliks had gehad?

    Ik krijg een beetje raar gevoel bij deze manier van bezoekers lokken/behouden…

Trackbacks voor deze post

  1. Tweets die vermelden Ontslaan na uitschrijven? | Usabilityblog MetrixLab -- Topsy.com

Laat een reactie achter