Binnen de categorie overheid/non-profit werd dit jaar de grote hoofdprijs, de overall usability award, helaas niet gewonnen. Om voor de consument de drempel om toch vooral geld te geven te verlagen, zijn er gelukkig wel veel goede doelen die aandacht besteden aan de gebruiksvriendelijkheid van hun website.
De genomineerden in de categorie Overheid/Non-profit waren dit jaar Jantje Beton (1e prijs), Dance4Life (2e) en Nibud (3e). Opvallend is dat er geen enkele overheidswebsite te vinden is tussen de kanshebbers binnen deze categorie.
Wat maakt dat deze drie doelen genomineerd waren? En waarom heeft Jantje Beton gewonnen? Volgens de jury waren alle websites overzichtelijk en duidelijk. Uiteraard draagt dit bij aan de usability van de website, maar hoe komt het dat nu juist deze wisten op te vallen tussen de vele anderen?
Overzichtelijkheid, duidelijke titels voor de verschillende links, een zoekfunctie, een rustige lay-out en prettige lettertypes. Allemaal dingen die een website gebruiksvriendelijk kunnen maken. Deze drie websites voldoen allemaal aan de basis en zijn dus zeer terecht genomineerd.
Toch is het niet moeilijk de volgorde van de top drie te bepalen, wanneer men de websites vergelijkt op mijn nummer één usability-criterium: een bezoeker van de website, ook al kent hij de stichting niet, moet direct weten waar het over gaat. De genomineerden voldoen allemaal aan deze criteria: Jantje Beton is een doel voor stoere kinderen, kinderen die buiten willen spelen. De website is in felle kleuren, met rechte en grote letters. Bij Dance4Life is dit al iets minder sterk, maar de naam en slogan, die duidelijk gepresenteerd zijn, maken veel goed: Dance4Life – start dancing, stop aids. De vele nieuwsberichten op de homepagina maken duidelijk dat de mensen van deze stichting niet stil zitten. Nibud komt echter op de derde plaats. Men moet de tekst lezen om te weten te komen wat deze website te bieden heeft, een punt waar nog veel te winnen is dus.
Toch zijn alle drie de organisaties goed op weg. En is er bovendien nog steeds veel te bereiken op het gebied van usability. Verbeterpunten? Daar wil ik het nu niet over hebben. Mijn complimenten gaan naar alle genomineerden en in het bijzonder naar Jantje Beton.
Dit artikel is geschreven door Irma van Roest (masterstudent Design for Interaction aan de TU Delft).
Gerelateerde artikelen:
Een reactie op "UA 2011: Direct weten waar het over gaat"
Interessant artikel!
Maar kun je op basis van eenduidige criteria (dus met uitsluiting van persoonlijke voorkeuren) vaststellen of een website overzichtelijk is, of de linktitels duidelijk zijn, de lay-out rustig is, het lettertype prettig en of je direct weet waar de site over gaat? Wij zouden zeer in geinteresseerd zijn in een overzicht van dergelijke criteria.